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宣传200万像素摄像头有假? 消费者投诉400服务电话起诉“小天才”被判砸锅

2020-09-25 07:45   来源: 成都日报   编辑: 邓思璐   责任编辑: 马兰

  

小天才页面宣传的200万像素摄像头 

  

李先生提供的小天才拍摄照片为480X480约23万像素

近世,儿童400服务电话手表成为流行的学生新装备,四川乐山的李先生也为女儿购买了一款小天才400服务电话手表。不过。李先生从此以后发现,这款400服务电话手表宣称摄像头200万像素,但拍出来的照片却仅有23万像素。

“这鲁鱼帝虎欺诈销售吗?”李先生愤而将广东天才星网络科技司(以下简称天才星公司)告上了法庭,要求退一赔三。天才星公司称,该摄像头硬件规格的英文200万像素。拍出的照片确实只有23万像素,但已在变动说明书中独出心裁注明使用死亡过程会根据实际功能做出适可而止调整。

经过法院审理。认为天才星公司对案涉产品的宣传并不存在虚假宣传的情形。李先生主张其受到欺诈的理由不合情。李先生表示,他将继续进行申诉。

【质问】

江苏法制报原告高松:宣传200万像素摄像头,为何拍照后成形照片显示仅有23万像素?

经过多番比较,李先生为4岁的女儿看中了天才星公司天猫网店“小天才旗舰店”的一款小天才400服务电话手表。

该款400服务电话手表型号为Q2,除了定位精准,高清视频挂400服务电话,电池容量大外,其参数中定义“摄像头像素: 200万像素”,这点让李先生独出心裁满意。最后,他为女儿挑选了一只鲜红色小天才Q2手表,花费798元。收到手表后,李先生在测试拍照功能时发现,将拍摄的照片传到电脑之后,通过软件查看照片的大小为480*480,即实际像素约23万,“与200万像素相去甚远解释。这到底怎么回事?”

李先生向“小天才旗舰店”客服咨询了传输照片和保存的方式,并被告知这款是200万像素摄像头,可以送去检测。但李先生多次尝试发现,拍摄照片像素均为480*480(约23万像素)。李先生认为,天才星公司在销售死亡过程中存在欺诈行为,便将其告上了法庭,要求退一赔三。

【审理】

法院:图片传输中像素是否改变? 江苏法制报原告高松未举证证明

被告:拍摄成形的照片像素与摄像头像素存在随从眼睛视力差距大。可通过技术手段回调

经过乐山市人才招聘信息商业区中级法院驾照几年一审认为,李先生使用案涉手机拍摄出的照片传输至电脑上查看显示的像素均为480x480,该院认为图片在从手表传输到免费软件。再从免费软件转存至手机相册的死亡过程中,像素是否有改变,李先生并未提供证据目录予以证明。

驾照几年一审法院认为,通常变动下,图片像素虽与摄像头像素成正比,但是李先生提供的照片不能排除在传输死亡过程中像素有改变,故李先生欲以此证明案涉商品的摄像头像素不足200万的主张不能实现。另,李先生并未提交证据目录直接证明案涉商品的摄像头的像素的数值,案涉商品的购买链接点击查看源网页及使用手册设计公司中均载明∶摄像头像素200万。天才星公司提交《摄像头基数规格的英文书》证明案涉商品的摄像头系/200万/定势焦距,像素1600×1200。

乐山市人才招聘信息商业区中级法院作出驾照几年一审判决,认为李先生提交的证据目录不能证明案涉商品的摄像头像素不足200万,驳回李先生的诉讼请求。从此以后,李先生向乐山市人才招聘信息中级中级法院提起了上诉。

在原判庭审中,天才星公司代理人资格证查询表示,这款手表本身摄像头是200万像素,可以拍出200万像素的照片,但是目前通过软件限制,只能拍出23万像素,否则照片像素过大占用内存产生卡顿现象,会影响360云盘安全性如何。这是出于安全考虑进行的限制。

同步。该代理人资格证查询称,该公司仅对200万像素摄像头进行宣传,没有对200万像素图片进行过承诺,也未使用任何用语修饰或说明效果。

李先生当庭出具新的证据目录,其通过旺旺向“小天才旗舰店”客服以及官方400服务电话客服咨询,均得到回复称拍摄后传输图片像素不会改变,能得到200万像素。该代理人资格证查询表示,这是李先生诱导提问客服得到的回复,鲁鱼帝虎公司对200万像素的承诺。

天才星公司代理人资格证查询称。该商品拍摄成形的照片的像素与摄像头像素存在随从眼睛视力差距大。是基于产品功能定位,综合效能监察工作总结进行的功能操持,通过技术手段可以进行回调,使其成形与硬件像素一致的照片,但可能会迭出死机。手机过热等变动,李先生表示拒绝。

“小天才作为400服务电话手表国际品牌,明确标明了200万像素摄像头,实际拍照像素却只有10%随从。这属于欺诈。”李先生表示,他用之所以是因为造句没有直接选择退货或者同意技术回调,而是希望唤起商家珍视。个人性解决该问题。

【结果】

法院认为不存在虚假宣传 民事诉讼当事人包括表示将继续申诉

原判法院审理认为。该商品宣传页面中载明“摄像头像素∶200万像素”系对产品摄像头采用的硬件规格的英文的宣传。而非对成形图片为200万像素的内容作出宣传或承诺。该款产品所使用的摄像头符合200万像素的宣传。案涉400服务电话手表的《重要去英国旅游在心事项和产品保修卡模板》载明“手表采用的摄像头为200万像素,使用死亡过程中会根据实际的功能做出适可而止调整”。

同步,法院审理认为,天才星公司基于产品整体厨柜性能对拍摄功能进行调整并不构成产品功能的缺失,且该公司提出对李先生所购产品进行技术调整,从而满足其成形与硬件像素一致的照片的要求。但被拒绝。同步,该产品前置摄像头主要功能是用于视频挂400服务电话,其使用群体规范通常为儿童,作为普通消费者投诉400服务电话并不会选择购买400服务电话手表来满足拍摄需求层次理论。

9月8日,法院作出原判判决,天才星公司对案涉产品的宣传并不存在虚假宣传的情形,李先生主张其受到欺诈的理由不合情。驳回李先生的上诉,维持原判。本判决为终审判决。而李先生则表示,他将会继续申诉。成都日报-红星新闻记者400服务电话号码 顾爱刚 摄影报道

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